Stats : utilisation d'un OPAC en Bibliothèque

Voici les données d’une grosse Bibliothèque Municipale française, avec un OPAC triplement enrichi :

1. des notices catalographiques enrichies (couv, webservices, extraits sonores, etc)
2. un portail enrichi : nombreux biais de médiation et de valorisation (par public, nouveautés, sélection de docs d’actualité, etc)
3. des OPACS différents : pour les enfants, les mobiles, les anglais, etc

Généralités

 En 2011, sur les opacs, il y eut :

	OPAC Hors nos murs 2011
Visites	383 000 (+6%)
Pages visualisées	4 942 000 (+3.5%)
Visiteurs uniques absolus	150 763 (+6%)
MOYENNE visite quotidienne	1050
MOYENNE pages vues / visite	12,9
MOYENNE temps passé / visite	15’47’’

 « Pages vues » les plus visualisées

Le Groupe de tête 

Pas de changement par rapport à l’année dernière

- Le groupe de tête est évident et représentent 95% de l’ensemble :

Page d’accueil (30%), Liste des Résultats de recherche (22%), Page de déconnexion (15%), Notice biblio (13%), Mon compte (6%), Pas de résultat (4%), INDEFINI (4%)

- Tous les efforts sur l’opac portent donc sur un périmètre de niche (5% des pages vues), avec des chiffres anecdotiques : 

Le peloton loin derrière

Recherche multi-critères (22‰), Faire une réservation (9.6‰), Portail des nouveautés (6.4‰), Recherche par index (alphabétique) (2.3‰), Portail des suggestions (1,4‰), Portail Jeunesse (1,4‰), Bibliothèque numérique (1,3‰), Portail Ado (0.9‰), Outils 2.0 (0,8‰), Recherche par fonds (0.7‰). 

Evolution entre 2010 et 2011, en excluant le Groupe de tête

	2010	2011	Evolution annuelle
Recherche assistée	83686	109362	31%
Web2 – Faire une réservation	42071	47454	13%
Portail Nouveautés	33996	31729	-7%
Consultation : recherche par index	9086	11278	24%
Portail Suggestions	7613	7129	-6%
Portail Jeunesse	6555	7078	8%
Bibliotheque numerique	6236	6498	4%
Portail Ado	4599	4685	2%
Outils 2.0	3886	4078	5%

Les deux baisses concernent les « portails », c’est-à-dire les lieux où s’instancient nos actions de médiation et valorisation régulières de nos contenus : nouveautés ou sélections bibliographiques d’actualité. C’est mauvais signe… 

La valorisation thématique de nos fonds 

 Les « suggestions de lecture » les plus visitées en 2011 :

	2011
Suggestions de lecture : Coups de coeur jeunesse	900 (contre 1024 en 2010)
Suggestion : Sélection d’été	457
Suggestions de lecture : Prix 2010	431 (contre 259 en 2010)
Suggestion : Sélection Angoulême 2011	388
Suggestion : Premiers Romans : Année 2010	236
Suggestion : Sélection Jeunesse pour année 2010	183
Suggestion : Premiers romans 2011	176
Suggestions de lecture : Prix 2011	150
Suggestion : Musique Psychedelique	149
Suggestion : La dyslexie, etc… et si on en parlait ?	138
Suggestions de lecture : Prix Nobel de Littérature	132 (contre 273 en 2010)
Suggestion : Femmes surréalistes	128
Suggestion : Made in Asia 2011	109
Suggestion : Lacan, les trente ans	107
Suggestion : Rio Loco 2011	106
Suggestion : Ecologie et développement durable : de quoi parle-t-on ?	97
Suggestion : Musique Balkanique	92

Les coups de cœur jeunesse marchent toujours bien. La sélection d’été a été plébiscitée.

Les prix sont toujours ce qui marchent le mieux globalement. Le Nobel suédois inconnu explique peut-être la baisse d’intérêt pour cette page cette année. 

OPACs thématiques

Toujours sous exploités : de l’ordre de 3 pour 1000 (quand j’ai 1000 visites sur l’opac standard, j’en ai 4-5 sur l’opac enfant et 1 sur l’opac en anglais).

Les données pour les usages mobiles ne sont plus lisibles ici, avec l’arrivée de l’appli iphone

Connexes

Source de trafic

Depuis Mars 2011, Google nous envoie beaucoup plus de gens. La part de « Google / organic » comme « source de trafic » est passée de 3.5 à 9%.

Sinon, sans surprise, on trouve le site web de la bibliothèque et l’accès direct (favoris ?) qui font 85% des sources de trafic, à presque égalité. 

Surf

L’utilisation de Firefox est stable à 45%.

Chrome (11%) taille les croupières d’IE (33%). 

Usage mobile (cf : ancien affichage de Google Analytics)

Si l’on regarde la rubrique : « visiteurs/ Google mobile / mobiles » de Google analytics, il apparaît que :

• Le nombre de visites par mobiles a doublé entre 2010 (2745) et 2011 (5159).
• Pages vues par visite : 7.32
• Temps moyen : 05’25’’
• La part des iphone est passée de 57 à 33%, celle d’Android de 9 à 29%, et d’Ipad de 9 à 28%.
• Les autres (ipod, samsung, windows, symbian) ont baissé.

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