Que font les usagers sur les OPAC ?

Ils cherchent, bien sûr.

90% des pages visitées tiennent sur une main

1. page d’accueil
2. page de recherche simple
3. page d’affichage des résultats
4. page d’affichage de la notice
5. Page d’affichage d’erreur (pas de résultat)
6. page de fin de session

OK , et à part ça ?

De Chez eux :

Remarques

1. De toutes les types de "Recherches avancées", seule la recherche multicritères est vraiment employée (oubliez le "par cote" ou "parcourir les index")
2. Le Portail le plus employé est le portail "enfants"
3. Les "dernières acquisitions", c’est une seule page qui renvoie vers les nouveautés.
4. Les bibliographies thématiques renvoient vers autant de pages que de thèmes. Ce qui marche le mieux : les prix littéraires.

Et de chez nous ??

• Les 2 premiers pourcentages s’inversent : l’usager se connecte peu à son compte dans nos murs. Il fait aussi moins de réservations (il veut partir avec qq chose sous le bras)
• Les recherches expertes regroupent, dans l’ordre : "en parcourant les index" , "par cote", "par fonds"(sans terme de recherche), "z3950"
• Il semble faire des recherches plus savantes :

1. peut etre est-il aidé par les bibliothécaires en interne
2. Mais en fait ces stats comprennent aussi les pratiques des pro, qui viennent parasiter une vision pure de "l’usager en intranet"

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Chiffres d’une Bibliothèque Municipale – donnés par Google Ananlytics

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