Des stats web en bibliothèque
Jeudi 4 décembre 2008
Je trouve assez compliqué de comprendre et comparer les chiffres des différents outils de consultation de sites web (1). Quant à les comparer avec des notions physiques, c’est hautement discutable.
Pour autant, je me suis penché sur la question et voilà ce qu’il ressort de la réflexion.
- Les Visites = nb de connexion à votre site. Sur une année, une “visite” serait à rapprocher de la fréquentation d’un bâtiment en nombre d’ENTREES. Dans ce cas : Somme (Nb(V./mois)) = Nb(V./an).
- Les Pages Vues = nb de pages vues par les internautes. Sur une année, une “page vue” serait à rapprocher du nombre de bouquins pris en mains, donc -à défaut- du nombre de PRETS. Dans ce cas : Somme (Nb(P.V./mois)) = Nb(P.V./an).
- Les Visiteurs Différents = nombre d’IP différentes qui se sont connectées au cours de la période analysée. On exclut donc du décompte les 2e connexions des récidivistes. Sur une année, un “Visiteur Différent” serait à rapprocher de vos abonnés INSCRITS. Dans ce cas : Somme (Nb(V.D./mois)) # Nb(V.D./an).
- Les Nouveaux Visiteurs = les 1eres fois qu’une IP se connecte au cours de la période analysée. Sur une année, un “Nouveau Visiteur” serait à rapprocher de vos abonnés NOUVEAUX INSCRITS. Dans ce cas : Somme (Nb(N.V./mois)) # Nb(N.V./an).
- Les Visiteurs Uniques = ceux qui ne sont venus qu’une seule fois au cours de la période analysée. Sur une année, une personne qui n’est venue qu’une fois serait à rapprocher de vos abonnés PERDUS. Dans ce cas : Somme (Nb(V.U./mois)) # Nb(V.U./an).
Je sais que mon tout est hautement discutable.
Et je ne précise pas ce que j’entends par : “serait à rapprocher de”.
Ce n’est qu’une proposition…
*
(1) on compte, ici ou là, le nb de ‘visites’, ou de ‘visiteurs’, ou de ‘visiteurs uniques’ ou de ‘nouveaux visiteurs’. Les chiffres mensuel et annuel diffère. Si en plus c”est en anglais…
Jeudi 4 décembre 2008 at 20:58
Pas d’accord pour les visiteurs uniques : 1 VU =1 personne = 1 usager, qqn qui utilise le service, mais qui peut venir plusieurs fois. Je ne sais pas comment transposer ça dans ta réflexion, mais sûrement pas par des usagers perdus.
Jeudi 4 décembre 2008 at 23:36
pages vues = prêts, oui da, mais aussi consultations sur place
autre donnée : l’origine des visiteurs
Mercredi 10 décembre 2008 at 10:45
@marlene.
Oui et non.
Pour quantifier le nb d’usager, je crois q l’info sur les “Visiteurs Différents” est plus pertinente. Évidemment , dans cette catégorie, il y a aussi des “visiteurs uniques”, de la même façon que ton nb d’inscrits en 2008 recouvre aussi ceux qui ne se ré-inscriront pas en 2009 (donc, tes futurs “perdus”).
Plus exactement, pour toucher ton nb d’internautes perdus, il faudrait :
Nb Internautes perdus = (Nb Visiteurs Uniques sur les années n et n-1) – (Nb Visiteurs Uniques sur l’année n-1)
Donc, c’est bien ton nb de V.U. qui te permet d’approcher l’idée du Nb d’internautes perdus.
Après la typologie des perdus est :
Démenagement, accident personnel… oupsss : changement de machines, de FAI, crash du disque dur, désamour, etc
Lundi 15 décembre 2008 at 17:41
Le soucis c’est que la notion de visiteur unique est très contestable. On peut se baser sur l’adresse IP, mais la plupart des internautes ont une adresse IP qui change tous les jours. S’ils se connectent une fois par jour, ils seront vus chaque jour comme une personne différente.
Pour palier à ça, certains outils utilisent des cookies, mais là encore beaucoup d’internautes effacent les cookies de leur navigateur à la fin de chaque session…
Bref, à mon avis, il faut prendre les stats liées aux visiteurs uniques avec d’énormes pincettes.
Lundi 9 février 2009 at 16:14
[...] et tenté d’argumenter mon point de vue : ici [...]