Ce qu’une bibliothèque peut faire avec netvibes…

C’est le blog de Netvibes qui nous le raconte : ici…

La crise est-elle bonne pour les bibliothèques ??

Monter un projet raisonné de communication 2.0

Je rebondis sur le plan 2.0 du Smithsonian museum.

1. Ils cherchent a faire une multiplateforme, ce qui me parait une bonne direction
2. et ils présentent leur méthodo : qui me parait excellente.

Je renvoie donc vers leur ppt clair, pragmatique et réfléchi.

Vu chez museum2.0

Twitter en bibliothèuqes

2 listes qui nous viennent d’un blog US

• Les bib US qui twittent :
• Les bib hors US qui twittent :

NB : J’ai essayé de mettre ca dans Bibliopédia, j’ai pas réussi à me crééer un compte…

Les offres de Vidéo en ligne en bibliothèque

Découvert grâce au gros travail de signets de LM

Un wiki de la BPI sur :

La diffusion de la VoD en bibliothèque publique

Je recommande.

SIGB Open source

A l’invitation de brouhaha, j’ai jeté un oeil sur ce mémoire.

Pas grand chose de neuf, mais une bonne étude et surtout une liste qui n’en finit pas de s’allonger :

Les SIGB open source listés sont :

1. Avanti MicroLCS
2. Emilda
3. Evergreen
4. Gnuteca
5. Koha
6. OPALS – Open-source Automated Library System
7. OpenBiblio et / ou oBiblio
8. PMB
9. PhpMyLibrary
10. WEBLIS, gratuit et presque Open Source

Zoom sur Troyes

Les Médiathèques de l’agglomération troyenne sont très actives en ligne.

J’ai un peu surfé sur leur site, j’y ai trouvé :

• Une vidéo de présentation de la bibliothèque en anglais :
  • A noter :
  • c’est 7 min, ca me parait trop long, notamment à charger
  • C’est hyper débile (bonne ambiance)!!! Des bib’ qui ne se sont pas pris la tête pour parler d’eux…
• Une expo virtuelle avec un peu d’anim assez simple sans doute.
• Un sous-site sur Facebook annoncé dès la home page
• Une visite virtuelle des locaux, sans doute sous-traitée, mais vous pouvez faire la même tout seul avec un peu de flash.
• Une bibliothèque numérique unique et bien faite
• Des services en ligne à la pelle. Notamment en VoD et en Musique (Eh les gars, comment ca marche tous ces services ???)
• Des audioblogs en partenariat avec arte.
• Des visites des locaux dans un cadre de “visite touristique“
• De nombreux travaux pédagogiques à destination des enfants
• Des prêts d’exposition
• Des tas de service entre usagers et bibliothèques (dont 3 blogs!!)
• Des bibliographies à la demande !!!
• Deux projets qui s’affichent comme tel
• Bibliosésame

****

Bon, je crois qu’on a tous à en prendre de la graine.

Bravo à eux !

Librarything VS Libfly VS Babelthèque

Après des années passées à se morfondre parce que nos usagers d’OPAC ne pouvaient profiter ou écrire des commentaires sur les documents, voilà 3 web-services qui vous proposent de vous lancer  !

Qui sont les joueurs ?

• Librarything : boite US dont on a déjà bcp parlé… racheté par bowker (équivalent d’Electre en plus balaise, a racheté aquabrowser y’a un an). Enfin, c’est LTFL qu’a été racheté par bowker
• Libfly, vu via le BBF mais présent à Dole ou à Troyes depuis plusieurs mois : émanation de la société Archimed
• Babelthèque : émanation de Babélio

A quoi on joue ?

Le but est d’enrichir nos OPAC avec du contenu déposé sur d’autres plateformes web. En gros, il existe des endroits où tout un chacun rentre ses livres, les commente, les note, les taggue, etc… Et c’est ces informations là, détenues par des institutions tiers, qui viendront enrichir nos OPAC

2e effet kiss cool : nos usagers à l’OPAC doivent avoir la possibilité eux aussi, d’ajouter du contenu qui sera reversé à la plateforme initiale.

L’intéret étant de n’avoir qu’une plateforme francophone, la plus interopérable possible – et de mutualiser, à l’échelle de la francophonie toute entière ce type d’enrichissements..

Quels sont leurs pouvoirs ?

Etat au 05/03/09

	Librarything	Libfly	Babelio
Nombre de comptes francais	5390	793	6539
Nombre de livres catalogués	262753	95295	316000
Nombre de commentaires	3717	4124	12500
Nombre de tags	232000	?	?

NB : Vous pouvez voir certaines valeurs il y a 10 mois dans ce vieux post.

Quels sont leurs armes ?

Les webservices offerts :

	Librarything	Libfly	Babelthèque
tag	x	x	x
tag en écriture		x
commentaires/critiques	x	x	x
commentaires/critiques en écriture	x	x	x
notes		x	x
notes en écriture		x	x
citations			x
citations en écriture			x
recommandations (vs aimerez aussi)	x	x
exemplaire à proximité		x
liste de lecture		x
autres éditions de ce titre	x
récupération des couvertures	x

Qui gagne ?

D’abord, vous pouvez tester ici. (attention, c’est brut de décoffrage en terme d’ergonomie)

Essayez avec : Nothomb, Serres, Anna Gavalda, Onfray, Marc levy, guillaume musso, tintin…

Je conseille une notice d’entrée où les 3 acteurs sont présents :

Je te retrouverai / John Irving

Vous pouvez essayer aussi :

Les bienveillantes / Litell

Librarything

Les + :

• pérénnité/longévité ;
• communauté de développeurs ;
• nombre d’API et de développements déjà faits
• l’esprit open source revendiqué (du moins initialement)
• grande autonomie de personnalisation pour la bibliothèque

Les  – :

• La communauté française n’est pas à la hauteur de l’US
• Tous les tags sont en anglais
• Le temps long d’apparition des webservices sur votre OPAC
• NB : les problèmes de diacritiques sont corrigeables comme l’a montré la BU d’Angers…

Libfly

Les + :

• Une offre qui permet de s’interfacer avec les SIGB pour avoir la disponibilité de votre document
• La fonction “emprunter” du réseau social
• L’expertise d’Archimed dans le monde du web en bibliothèque
• La très belle fenêtre d’ouverture en cliquant sur les tags.

Les – :

• Une plateforme jeune donc avec un nombre limité de participations à ce jour.
• La plateforme de configuration autonome pour les bibliothèques n’est pas encore là (et peut-etre ne correspond pas à leur stratégie de dév’?)

Babelthèque

Les + :

• Un réseau social, “babélio”, très fourni en commentaires/critiques des utilisateurs
• La possibilité d’écrire des critiques dans l’OPAC sans avoir à se logger
• autonomie de personnalisation pour la bibliothèque

Les – :

• La structure babélio, jeune et non assurée

Comment on fait ?

1. Ca coute – au plus – une poignée de kE (moins que l’ancien seuil des marchés publics) pour un an.

2. On leur écrit :

• Ils vous expliquent en gros
• Ils vous donnent trois lignes de code à coller dans votre OPAC sur le fichier général de vos notices
• On fait un peu de configuration et de customisation
• Le tour est globalement joué

Pourquoi la BM de Toulouse a choisi Babelthèque ?

Parce qu’on a commencé à se draguer il y a 9 mois – et qu’on bosse avec eux là-dessus depuis 6 mois. Je vous passe les ratés, les changements, et les sueurs froides – ils ont sorti un produit qui répond très bien à l’expression initiale de nos besoins.

Qu’on peut voir ici dans sa version customisée.

Remarque sur le taux de recouvrement :

Difficile à jauger.

Du catalogue de la bib’ de Toulouse,   50.000 notices sont présentes chez Babélio. Je ne sais combien contiennent des données 2.0 (note et/ou commentaires et/ou citations et/ou tags)

Le nombre d’isbn uploadés était de 330.000 ! Donc le taux de recouvrement est faible (15%), ce qui traduit sans doute la richesse du fonds d’une grosse structure.

Il est fort à parier qu’une structure moyenne avec disons 50 à 100.000 isbn uploadés, aurait des taux de recouvrement très supérieurs (avec autour de 40.000 isbn reconnus chez babélio).

Y’a t il d’autres joueurs ?

Zazieweb devrait se lancer si j’ai bien tout suivi.

Et que fait Electre ?? ((je ne sais pas!!))

Y’a t il d’autres protagonistes?

Bien sûr!

On va vers une collaboration très intriquée de toute la chaine du livre, a priori grâce à la techno des web services.

L’idée sera alors d’aller agréger du contenu enrichi de différentes sources :

• public
• éditeurs
• libraires
• bibliothécaires
• etc

Monter un Marché de Numérisation pour toute la ville

 Monter un marché, c’est pas un cadeau !

Monter un marché de numérisation pour plusieurs projets de votre institution – ca relève de l’acrobatie !!

Mais monter un marche de numérisation pour l’ensmeble des services culturels de la ville – ca relève de la haute voltige !!!

Comme ils ont peur de rien par chez nous, c’est quand même ce que le service des ”Marchés publics” nous a enjoint de faire !

Alors, une fois de plus, non comme modèle, mais comme exemple, je vais vous dire comment on a fait. Je vous passe le flou et les repentirs pour exposer une méthode propre.

Méthodo

1. On a réunit l’ensemble des services demandeurs.
2. On déduit de leurs besoins 5 grands types de lot en regroupant les projets concernant des supports proches, ie nécessitant des technologies, des outils et des acteurs identiques.
3. On fait remplir à chaque service demandeur une fiche descriptive de leurs besoins pour chacun de leur projet.
4. On leur demande de budgéter chacun de leur projet
5. On rassemble tout ca et on en déduit le type d’appel d’offre à lancer

Obstacles

La profusion des besoins est énorme :

• Avec ou sans MRT ?
• Avec ou sans OCR ?
• Recto ou recto-verso ?
• Relié ou pas ?
• Quel format ?
• Couleur ou pas ?
• Avec ou sans meta-données ?
• Compatible avec tel logiciel ou pas ?
• a intégrer à la base joconde ou pas ?
• Avec outil de diffusion ?

Et je vous parle pas des musées dont je suis pas expert !!

Résultat

Nous on a fait 5 lots avec des sous-lots dedans. Chaque projet identifié correspond à un sous-lot. Les prestataires répondent par lot. On demande au prestataire un prix forfaitaire global par lot avec une décomposition globale au niveau de chaque sous-lot.

On peut demander une visite obligatoire sur site pour qu’ils voient l’état du chantier. 

LOT 1 : PERIODIQUES AVEC OUTILS DE DIFFUSION

LOT 2 : DOCUMENTS ECRITS NORMAUX

LOT 3 : DOCUMENTS ECRITS PRECIEUX

LOT 4 : ICONOGRAPHIE NORMALE

LOT 5 : ICONOGRAPHIE PRECIEUX

——————————————————–

Fiche à remplir par les services demandeurs

Genre : ICONOGRAPHIE ou DOCS ECRITS (supprimer la mention inutile)

Lot :

Service demandeur :

COLLECTION FOURNIE PAR LE CLIENT :

Titre :

Description :

Type du document :

Quantité totale :

Format du document (avec estimation quantitative afférente) :

Qualité du document (avec estimation quantitative afférente) : (1)

Quantité (%) de documents reliés :

Quantité (%) d’imprimés s’ouvrant à 120° :

Quantité (%) d’imprimés s’ouvrant à 180° :

Fournitures des métadonnées par le client (oui/non) :

Remarques sur la collection :

LE PRESTATAIRE DEVRA FOURNIR :

Livraison sous forme : Cds, DVDs ou disques durs en prêts fournis pas le prestataire :

Types de fichier de conservation (avec résolution) :

Types de fichiers de diffusion (avec résolution) :

Numérisation attendue (quantité et/ou %) :

	Noir et Blanc	Couleurs
Avec OCR
Sans OCR

Nommage des fichiers :

du type : « nom-de-l’établissement_nom-de-la-collection_AAAAMMJJ.extension »

Indexation attendue :

• Extraction automatique de métadonnées (oui/non) :
• Intégration des métadonnées fournis par le client (oui/non) :
• Enrichissement des métadonnées par le prestataire (oui/non) :
• Format des métadonnées (ex : Dubin core ; IPTC) :
• Métadonnées encapsulées ou externes :

Remarques sur les délais :

Remarques sur le contrôle qualité :

Un contrôle qualité par échantillonnage de la production sera réalisé par le prestataire. Les modalité de ce contrôle doivent obéir à la norme NF ISO 2859-1 (”Règles d’échantillonnage pour les contrôles par attributs – Partie 1 : procédures d’échantillonnage pour les contrôles lot par lot, indexés d’après le niveau de qualité acceptable”). Les lots seront refusés si le taux d’images non conformes aux spécifications techniques du cahier des charges excède 0.65%.

Remarques sur les métadonnées :

Remarques :

ELEMENTS INTERNES :

Année(s) prévue(s) de réalisation :

Evaluation budgétaire annuelle :

Remarques :

 

(1) Remarques :

 le document peut être :

• en « très mauvais état » : très friable et/ou très translucide et/ou très détérioré : Manipulation avec beaucoup de soins
• en « mauvais état » : nécessite une manipulation respectueuse
• en « bon état » : pas de problème particulier de lecture et/ou lisibilité et/ou manipulation

Le Ministère de la culture a 50 ans

Il sort un nouveau site web.

Et je dois avouer que je le trouve très bien!! (c’est pas tous les jours)

Noter le retour des couleurs flashy sur les sites web et non plus la rudesse du design cuivré (cf : BM Tlse ; BPI; MiniCul)

Félicitations 

Source : buzzeum

Ne m’invitez pas…

Vos sollicitations sont très sympas, mais :

• Ne m’invitez pas pour faire des “présentations”
• Ne m’invitez pas pour faire de la pédagogie à des néophytes
• Ne m’invitez pas pour dire de vive voix ce que tout le monde peut trouver en ligne
• Ne m’invitez pas pour un truc de moins de 3h
• Invitez moi pour travailler, partager, réfléchir, faire de la recherche, m’apprendre des trucs

Sinon, il vous reste Dany

Le retour des usagers ?

C’est comment chez vous ??

Des stats et des indicateurs : et si on essayait quand même…

Donc, malgré mon grand pessimisme, j’ai poursuivi l’expérience à la recherche d’indicateurs.

Méthodo

Je ne regarde que les données trouvées sur les sites web (cf post d’avant-hier)

Je ne choisis que qq données :

1. Nb d’ETP
2. Nb Prêts
3. Nb batiments (1)
4. Surfaces déclarées (2)

Données collectées

	ETP	nb prêts annuels (en milliers)	nb batiments	surfaces déclarées (m2)	ouverture dimanche
Montpellier	231,7	1631	11	25 000	oui
Lyon	465,1	3193	16	39 000	non
Toulouse	373,75	2477	23	33 500	oui
Chambéry	100,8	804	3	9 400	non
Brest	125,28	1361	10	10 500	non
Saint etienne	113,7	1057	8		non
Grenoble	169,7	1134	14	19 600	non
Aix	103,3	636	4	13 600	non
Reims	109,52	1017	8	12 600	non
Nantes	150,5	1253	7		non

Indicateurs retenus

D’où trois classements distincts :

	ETP/prets	ETP/nb batiments	ETP/Surface	effet dimanche
1. Aix	16,24	25,83	4,68
2. Toulouse	15,09	16,25	7,39	*
3. Grenoble	14,96	12,12	5,79
Lyon	14,57	29,07	8,19
Montpellier	14,21	21,06	6,52	*
Chambéry	12,54	33,60	8,55
Nantes	12,01	21,50
Reims	10,77	13,69	8,07
Saint etienne	10,76	14,21
Brest	9,20	12,53	12,96

————-

	ETP/prets	ETP/nb batiments	ETP/Surface	effet dimanche
1. Chambéry	12,54	33,60	8,55
2. Lyon	14,57	29,07	8,19
3. Aix	16,24	25,83	4,68
Nantes	12,01	21,50
Montpellier	14,21	21,06	6,52	*
Toulouse	15,09	16,25	7,39	*
Saint etienne	10,76	14,21
Reims	10,77	13,69	8,07
Brest	9,20	12,53	12,96
Grenoble	14,96	12,12	5,79

————–

	ETP/prets	ETP/nb batiments	ETP/Surface	effet dimanche
1. Brest	9,20	12,53	12,96
2. Chambéry	12,54	33,60	8,55
3. Lyon	14,57	29,07	8,19
Reims	10,77	13,69	8,07
Toulouse	15,09	16,25	7,39	*
Montpellier	14,21	21,06	6,52	*
Grenoble	14,96	12,12	5,79
Aix	16,24	25,83	4,68
Nantes	12,01	21,50	??
Saint etienne	10,76	14,21	??

Analyse des indicateurs

D’après le tableau 1 : C’est cool de bosser à Aix ou Toulouse : on n’y fait peu de prêts vu le nombre de personnel. Mais évitez : Saint Etienne ou Brest !

D’après le tableau 2 : C’est cool de bosser à Lyon ou Chambéry : il y a peu de batiments à tenir ouverts au vu du nombre de personnels. Par contre : évitez Brest ou Grenoble !

D’après le tableau 3 : C’est cool de bosser à Brest ou Chambéry : il y a peu de surfaces à surveiller au vu du nombre de personnels. Par contre, évitez Grenoble ou Aix.

NB : autre lecture du tableau 3 : Il y a un manque de place criant pour le personnel à Aix et Grenoble…

————–

L’effet dimanche, c’est un truc qui fait monter le nb d’effectifs nécessaires au batiment pour ouvrir de 20 à 33% à mon avis. En effet, ouvrir le dimanche avec des taux de roulement acceptable – est extrêmement gourmand en personnel

Conclusion

Qu’est-ce que j’ai démontré ?

Franchement…

rien !

Ou plutôt l’impossibilité de ne rien démontrer. Sauf à faire une étude hyper sérieuse, sur place, pour voir les réalités idiotiques de chaque cas…

Bien sûr, on pourrait etre plus fin que je ne l’ai été : rapporter, par ex :

• ETP catC aux prêts
• ETP catB aux acquisitions
• ETP catA aux nb batiments

Mais je crois qu’on y arrivera pas.

Quid du personnel d’état ? du personnel non-bibliothéconomique ?…

Aujourd’hui, j’affirme que personne dans mon institution ne peut dire quelle est la surface au public réelle…

Notes

(1)

• Je compterai pour 1 “batiment” l’ensemble des services connexes type bibliobus, pret aux collectivités, etc.
• Evidemment un batiment central n’a rien à voir avec les besoins d’une annexe de quartier
• Comment prendre en compte les nouvelles “médiathèques centrales de quartier” ??…

(2) En théorie c’est surfaces internes comprises, mais je ne serais pas étonné que chaque insitution est répondue d’une façon différente, à cette question. Cpdt, cette donnée est clé, je la garde…

Organigramme de bibliothèques (BM) en ligne

• Montpellier : http://mediatheque.montpellier-agglo.com/33791378/0/fiche___pagelibre/&RH=1207754122294&RF=1207754196644
• Lyon : http://www.bm-lyon.fr/accueil/organisation-BML/organigramme.htm
• Toulouse : http://pro.bibliotheque.toulouse.fr/organigramme.html
• BPI : http://www.bpi.fr/fr/professionnels/annuaire_professionnel/organigramme_de_la_bpi.html
• Chambery : http://www.bm-chambery.fr/opacwebaloes/index.aspx?IdPage=414
• BNF : http://www.bnf.fr/pages/connaitr/pdf/organigramme.pdf
• Grenoble : http://www.bm-grenoble.fr/bmg/menu.htm
• Brest : http://applications-internet.mairie-brest.fr/VIPBI21/Interligo.web.Front/front.aspx?sectionId=475
• Saint Etienne : http://www.bm-st-etienne.fr/abv/statique/pages/mediatheque/contacts.htm
• Aix en provence : http://www.citedulivre-aix.com/Typo3/index.php?id=7
• Reims : http://www.bm-reims.fr/webcontent/viewer/viewer.asp?INSTANCE=EXPLOITATION&EXTERNALID=WBCTDOC_62

Rapports d’activités de bibliothèque (BM) en ligne

• Montpellier : http://mediatheque.montpellier-agglo.com/73260811/0/fiche___pagelibre/&RH=1207753786941&RF=1207754122294
• Lyon : http://www.bm-lyon.fr/accueil/organisation-BML/BMLchiffres.htm
• Toulouse : http://pro.bibliotheque.toulouse.fr/chiffres.html
• Chambery : http://www.bm-chambery.fr/opacwebaloes/index.aspx?IdPage=413
• Brest : http://applications-internet.mairie-brest.fr/VIPBI21/Interligo.web.Front/front.aspx?sectionId=36
• Saint etienne : http://www.bm-st-etienne.fr/abv/statique/pages/mediatheque/statistiques.htm
• Grenoble : http://www.bm-grenoble.fr/bmg/chiffres.htm
• Aix en provence : http://www.citedulivre-aix.com/Typo3/index.php?id=21
• Reims : http://www.bm-reims.fr/webcontent/viewer/viewer.asp?INSTANCE=EXPLOITATION&EXTERNALID=WBCTDOC_231&SYNCMENU=Bibenchiffres
• Nantes : http://www.bm.nantes.fr/Portail/Site/Typo3.asp?lang=FR&id=2
• BNF : http://www.bnf.fr/rapport/html/accueil.htm

De l’impossibilité de faire des stats (encore moins des comparatifs)

Je suis en train de m’apercevoir que le rapport DLL que j’ai fourni en 2007 contient des éléments faux. Je ne sais même pas d’où viennent les erreurs…

Idem pour le rapport IFLA, avec d’autres types d’erreurs.

Notre site web donne des infos (autrement) fausses elles aussi…

Pire : c’est pareil ailleurs (c’est pas seulement que j’étais bizuthique l’an dernier) !!

je regarde les données ADBGV – et surfe ici ou là :

Pour 2007, la BM Lyon (*) annonce des collections de

• 3,6 millions de docs sur son site (hors pério !!)
• et seulement 1.2 millions à l’ADGBV
• pour autour de 2 millions en 2006 à la DLL

…

Tout cela est assez désespérant :

• impossibilité de se comparer +
• que valent les pseudos moyennes nationales ?

…

Pourquoi toute comparaison est impossible dans ces conditions ?

1. Nous n’avons pas les mêmes outils de décompte (progiciel)
2. Nous ne comprenons pas les questions de la même façon
3. Nous n’avons pas les mêmes façons de travailler (budget d’investissement ou de fonctionnement?)
4. Nous faisons des erreurs
5. Nous traitons certaines demandes à la légère

…

Mais pour comparer quand même

1. Je crois qu’on fait de vrais efforts en interne pour nos rapports d’activités. La DLL et consorts : on s’en fout un peu. Donc la vraie source à mon avis : c’est ce document interne. Il faut donc le rendre public.
2. Il faut se limiter à des choses très simples autour de notions claires  (par ex, je ne serai en capacité de dire combien de doc ont été réellement “acquis” dans mon institution qu’à partir de 2009)

——————-

(*) Evidemment, je ne suis pas critique, Lyon est la référence et les chiffres en sont assez dispo/trouvables.

Un autre ex : en 2007, à l’ADGBV, Rennes annonce acheter 17.000 docs avec 780.000 eur – quand Nantes achète 34.000 docs avec le même budget ?????

Encore un : la BM de Montpellier annonce sur son site une collection de 900.000 livres (hors patrimoine, j’imagine) et seulement 630.000 imprimés à l’ADGBV…

Et encore : Paris annonce 55 antennnes sur son site et 65 à l’ADGBV…

Qui twitte en musées ?

Je rebondis sur transnets et modern art notes

Après les bibliothèques, les musées :

	Nb	audience max	audiencemédiane
les “museums” sur twitter	121	5291	~80
les “musées” sur twitter	7	188	~60

***

Que font les gros américains ?

modern art notes le dit mieux que moi, mais quand meme :

• Ils peuvent twitter plusieurs fois par jourDepuis différentes plateformes
• Ils répondent à des personnes en particulier (@…)
• Ils font bcp de fonction phatique
• Ils se parlent entre eux

=> ils font du pur réseau : tchatche vide et creuse

———-

NB : la recherche d’usagers sur twitter étant très limitée, je précise qu’il y a bien plus que 7 musées en France sur twitter; mais ils ne sont pas apparus vu le protocole de la recherche. Notamment : centre pompidou; les abattoirs; etc.

Qui twitte en bibliothèques ?

Je rebondis sur transnets et modern art notes

	Nb	audience max	audience médiane
les “libraries” sur twitter	319	1930	~25
les “bibliothèques+mediathèques” sur twitter	4	67	~30

***

Que font les grosses américaines ?

• Elles sont capable de twitter plusieurs fois par jour (mais plutôt : 1àx fois par semaine)
• Depuis différentes plateformes
• Elles donnent des petits détails pratiques (”on vient de fermer”, etc)
• elles redondent leurs annonces (”un nouveau billet de blog vient d’apparaitre”)

=> elles parlent d’elles et communiquent peu vers des usagers en particulier (@twitter_users)

Que fait la BM de Toulouse?

• en moyenne : moins d’un twit par semaine
• n’utilise pas twitter comme outil d’échange avec des particuliers (c’est trop chronophage)
• parle d’elle et de ses nouvelles ressources
• s’adresse moins à la communauté de Twitter que…
• …Se sert du widget “twitter” pour communiquer à ses usagers (avec un outil simple d’administration) sur son OPAC

Demain, je parle des musées !

Project “Flickr commons” en France

Le 25 Juin dernier, la bibliothèque de Toulouse se joignait au projet flickr commons en mettant à dispo des images de son fonds d’images des Pyrénées, avec un versement initial de 310 photos.

Après 188 jours d’existence, quelques chiffres :

• Nombre d’affichages : 227.521 (estimation)

1. D’où une moyenne de : 1.210 affichages quotidiens (estimation)

• Nombre de photos mises en ligne : 599 dont :

1. 130 avec commentaires (estimation)
2. 300 ajoutées aux favoris (estimation)
3. 450 géotaggées (estimation)

************

Tout cela mériterait une approche qualitative beaucoup plus fine ; mais je crois qu’ils ont pas trop le temps…

Usagers VS Internautes

Je sais que j’en agace certains en faisant cela, mais je compare les évolutions des pratiques de nos usagers:

• fréquentant nos locaux et
• fréquentant notre site web

J’avais déjà

1. présenté des résultats pour 2007 : ici
2. et tenté d’argumenter mon point de vue : ici

Malgré la remarque très pertinente de Quentin, je vais poursuivre dans cette voie en présentant une évolution sur 4 ans :

	Nombre de visiteurs uniques/différents du Site web de la BMVR	Nb d’inscriptions à la BMVR
2005		69 400
2006	109 000	64 200
2007	125 000	63 000
2008	150 000 (ESTIMATION)	64 967

-*-*

	Nombre total de visites du Site web de la BMVR	Nb d’entrée à la Médiathèque
2005	153 000	961 000
2006	243 000	903 000
2007	287 000	847 000
2008	362 000	859 000

-*-*

	Nombre de pages visualisées du Site web de la BMVR	Nb de prets à la BMVR
2005	610 000	2 890 000
2006	1 000 000	2 550 000
2007	1 300 000	2 480 000
2008	1 828 000	2 640 094

-*-*

En images :

=================

En évolution d’une année sur l’autre :

	Evolution : Nombre de visiteurs uniques du Site web de la BMVR	Evolution : Nb d’inscriptions à la BMVR
2005
2006		-7%
2007	15%	-2%
2008	20%	3%

-*-*

	Evolution : Nombre total de visites du Site web de la BMVR	Evolution : Nb d’entrée à la Médiathèque
2005
2006		-6%
2007	18%	-6%
2008	26%	1%

-*-*

	Evolution : Nombre de pages visualisées du Site web de la BMVR	Evolution : Nb de prets à la BMVR
2005
2006	64%	-12%
2007	30%	-3%
2008	41%	6%

-*-*

En Images :

Conclusions

• Les pratiques en ligne continuent d’etre en hausse forte
• Pour la première année depuis longtemps, nos chiffres Bibliothèques traditionnels (pret, inscrits, etc) ne sont PAS dans le négatif !!!

Si je prends un raccourci depuis 3 ans :

Qui utilise des Réseaux sociaux ?

Vu chez Buzzeum.

J Trant nous apprend dans son ppt ( p.78 ) que 35% des adultes américains ont un compte sur un réseau social…

Pourquoi changer de site web ?

Le 1er octobre 2008, nous avons changé de site web.

Très honnêtement, c’est le jour et la nuit.

Quantitativement, si je compare nos stats de consultation, ca ressemble à :

	janv	févr	mars	avr	mai	juin	juil	août	sept	oct	nov	déc
Nb Visiteurs Uniques : Site Web	13 351	12 278	12 622	12 748	12 551	11 339	10 708	9 577	12 605	28 748	22 776	20 441
Nb Nouveaux Visiteurs : Site Web	13 217	9 693	9 396	9 745	9 167	7 938	7 808	6 907	9 205
Nb Total de Visites	30 077	27 035	28 132	28 229	29 124	26 956	25 035	21 566	28 765	44 924	38 187	34 081
Nb Pages Visitées : Site Web	90 409	82 159	84 218	85 364	86 666	83 288	82 769	73 413	96 585	417 684	353 617	291 397
Moyenne pages vues/visite	3,01	3,04	2,99	3,02	2,98	3,09	3,31	3,40	3,36	9,30	9,26	8,55

C’est-à-dire :

• le nombre de visiteurs (entre un site pourri et un site potable) est en hausse de 80 à 100%
• le nombre de visites est en hausse de 30 à 50 %
• le nombre de pages vues par visite a triplé

Quelques bémols :

1. Ce sont 2 outils différents qui sortent des chiffres…
2. Il y a un effet “sortie” de site que tout le monde vient voir
3. Il y a un effet : le groupe de travail a beaucoup, beaucoup surfé les premiers jours (mais ca, ca se voit surtout en septembre où il y a près de 100 pages vues en moyenne par visite)

A mon avis la vraie info, que l’on subodorait et que l’on est heureux de constater, c’est :

9 pages vues / visite !! (contre 3 avant)

Faites des sites avec des choses à voir, les gens viendront les voir…

OPAC VS Site Web

Ci-joint quelques éléments sur le dernier trimestre 2009, pour comparer les stats de consultation de notre site web et de notre OPAC sur Internet (et non dans nos murs).

NB : ce ne sont pas les mêmes outils qui comptent, mais bon…

		visiteurs différents	visites	pages vues
OCT	site	28 748	44 924	417 684
OCT	OPAC	13 731	25 875	251 129
NOV	site	22 776	38 187	353 617
NOV	OPAC	14 127	26 769	260 344
DEC	site	20 441	34 081	291 397
DEC	OPAC	12 169	22 873	220 042
DEC	%OPAC/Site	60%	67%	76%
DERNIER TRIMESTRE	site	71965	117192	802698
DERNIER TRIMESTRE	OPAC	40027	75517	731515
DERNIER TRIMESTRE	%OPAC/Site	56%	64%	69%

En clair, j’ai un peu moins de 2 fois plus de gens qui surfent sur le site que ceux qui vont sur l’OPAC.

Regardons quelques moyennes :

		moyenne pages vues/visite	Moyenne Visites/visiteurs	temps moyen passé (secondes)
OCT	site	9,30	1,56	247
OCT	OPAC	9,71	1,88	871
NOV	site	9,26	1,68	278
NOV	OPAC	9,73	1,89	839
DEC	site	8,55	1,67	272
DEC	OPAC	9,62	1,88	906
DERNIER TRIMESTRE	site	9,07	1,63
DERNIER TRIMESTRE	OPAC	9,69	1,89

Et là, on voit :

1. les gens consultent plus de pages à l’OPAC que sur le site (mais à peine)
2. Les gens sont plus fidèles à l’OPAC (mais à peine)
3. Les gens passent 3 fois plus de temps à l’OPAC que sur le site !! Les visites à l’OPAC durent près d’un quart d’heure. On s’en étonnait déjà il y a 6 mois. L’argument : “le gars est parti prendre un café en laissant sa session ouverte” ne vaut plus puisqu’il pourrait tout aussi bien avoir fait la même chose avec le site web…

Ce temps moyen me laisse perplexe…

Statistiques d’OPAC

Je rebondis sur le post de Nico, pour reparler d’OPAC.

Ici, on utilise Google Analytics, pour surveiller notre utilisation d’OPAC. Je vous propose, qq tableaux en pdf.

Je ne mesure que les internautes (pas les consultants sur place)

Début d’année oblige, j’ai revu ces chiffres, et on retrouve globalement les grandes tendances que je citais déjà il y a 6 mois.

———————————————–

Je note quand même :

1. Par rapport aux stats du site web (avec un autre outil stat’: attention !) , moitié moins de gens vont sur l’opac ; mais ils y restent plus longtemps et consultent plus de pages (je prépare un comparatif très vite)

2. L‘arrivée de nouveaux navigateurs (cf p.11) :

• L’iphone
• L’ipod
• La WII
• La playstation portable.

Ces chiffres sont dérisoires, c’est sûr; mais ils viennent d’apparaitre.

Creusons un peu : ils viennent d’apparaitre sur les 6 derniers mois !

Le président du chateau de Versailles blogue

Vu chez Ana (encore!) :

Le Président de l’Etablissement public du musée et du domaine national de Versailles blogue !

Son nom ?

Jean Jacques Aillagon.

Bon j’ai pas vraiment lu ; je pense que ca concerne les hautes sphères, mais je trouve ca extremement bien (et peut-etre sain) de voir des très hauts déiceurs bloguer. Malgré le côté politique et extremement instable de tels emplois.

On attendrait donc volontiers, chez nous, d’entendre les voix des responsables ultimes de : la BN , la BPI, l’enssib, la DLL, la Cité de la Musique, la BM Paris, Lyon, etc ?

La BNF poly-bloggue

Vu chez Ana :

• Le 22 janvier : Nouveau nom de baptême pour un blog de la BNF dévolu au dialogue avec ses lecteurs : http://blog.bnf.fr/lecteurs/
• Il prend la suite en renommant un blog vieux de 2 mois – dévolu aux 10 ans de la BNF : http://blog.bnf.fr/10ans-et-apres/…
• …dont le message de bienvenue multilingue est vieux d’un mois.

Bon, ça cafouille un peu tout ça, mais c’est pas forcément ça l’essentiel.

…

Le jeu des urls est très instructif : la BNF va se lancer dans le multi-blog, thématisé…

• La liste complète (aujourd’hui 2) est là : http://blog.bnf.fr/
• On y retrouve le blog de l’expo “Babar-Harry-Potter&Co” : http://blog.bnf.fr/babar-harry-potter-et-cie/

La BM-Lyon avait déjà montré cette voie (avec point d’actu, point G,  Cap Cul’-Santé, blog d’arts&spectacle, sa journéé du blog, etc)

Et de 1000 : 1er éclairage sur Myspace… (3/3)

3. Et qu’est-ce qu’on fait avec tout  ca ?

Je n’ai bien sûr pas de réponse.

A ce jour, nous n’en faisons pas grand chose.

Mais que pourrait-on imaginer ?

a. Qui sont nos amis ?

Honnêtement je ne sais pas vraiment.

Je soupconne que ce sont majoritairement des (auto)-déclarés artistes, plus ou moins rémunérés lorsqu’ils font des performances. Littérateurs, musiciens, conteurs, groupes, etc.

b. Qu’attendent-ils de nous ?

Je le sais encore moins.

Pour une part : qu’on les embauche, qu’on leur offre les moyens de s’exprimer (prêt de salle, organisation de mini-concerts, etc).

c. Que peut on faire avec tout ca ?

Là encore, je ne sais pas ce que techniquement Myspace permet de faire avec ses amis:

• mailing
• invitations à des événements
• billets de blogs dédiés
• commentaires envoyés à tous
• ?

Je crois qu’avant tout on a une liste d’adresse mels. 1.000 c’est pas mal du tout.

Alors on pourrait :

* bisser notre newsletter bimensuelle

* créer une newsletter spécifique pour ces gens :

• Ne mettre en avant que les événements culturels cools, underground, etc
• Ne mettre en avant que des offres web. A priori, on s’adresse surtout à des surfeurs, ils sont peut-etre moins intéréssés par la prochaine expo de livres médievaux – et plus par notre nouvelle offre en ligne de Vidéos à la demande.

Et de 1000 : 1er éclairage sur Myspace… (2/3)

2. Approche qualitative

Là, ca sera sans doute moins bon.

C’est globalement très difficile de faire vivre cela.

…

On a blogué?… Non

On a changé la musique proposé régulièrement ?… Non

On a mis en avant des nouveautés vus ici ou là?… Non

Ce qu’on a réussi à faire :

• L’agenda culturel (”shows à venir”) tourne bien : opn présnete les petits groupes locaux qui tourennt sur des scènes undeground
• Le fonds d’écran en rapport avec nos grosses animations du moment (avec un petit texte afférent)

On est limité parce qu’il n’y a pas véritablement une personne dont c’est la mission de tenir cela vivant. Les bonnes âmes embauchées il y a un an – dépendent d’autres services, ont d’autres missions – et n’ont jamais pu véritablement dégager de temps fléché sur cela.

A qui la faute ? Je dirai : A moi + A leurs chefs + A eux. Ca demanderait une très forte énergie d’animer cette communauté.

Et pourquoi faire ?

Franchement nos stats sont bonnes (relativement à d’autres structures proches); mais “20.000 affichages en un an” – ca fait 50 par jour…

Il y a entre 600 et 1000 visites par jour sur notre site web ou notre OPAC.

Par contre 1.000 amis c’est bien – le nombre d’inscrits dans une bibliothèque de quartier dépassant rarement ce chiffre. C’est donc bien une annexe virtuelle…

Ce n’est pas un site web – mais un réseau social. Le but est de s’y faire des “amis”, et pas de présenter du contenu (des pages). Je soupconne que les amis ne reviennent pas sur notre site Myspace – ils nous ont plutot donné leur coordonnées – pour qu’on puisse les appeler quand on fait une bouffe, ou qu’on vient de se marrier…

Et de 1000 : 1er éclairage sur Myspace… (1/3)

Ce jour, le site Myspace de la Bibliothèque de Toulouse vient d’atteindre les 1,000 amis.

So what ?

1. Approche statistique

1.a. Vue synchronique

Tableau comparatif :

	BM Toulouse	BM Lens	Hennepin county library	ALA	Centre pompidou	Quai Branly	MAC Lyon	Les abbatoirs (Tlse)
amis	1000	348	1425	5932	9074	306	746	597
commentaires	324	181	219	676	2988	76	288	236
age (mois)	12	18	35	25	25	15	15	10

Si j’enlève les 2 mastodontes, on a le schéma suivant :

Vision synchronique comparative

NB : la Hennepin est une très grosse bib’ (genre BdP, je pense) :

Forty-one libraries. More than 5 million books, CDs and DVDs in 40 world languages. Sixteen hundred public computers. Eleven library board members. One great system serving 1.1 million residents of Hennepin County.

1.b. Vision diachronique

J’ai suivi pendant les 1ers mois, les stats du site myspace de la BM de tlse :

	1/02/08	3/03/08	1/04/08	2/05/08	3/06/08	1/07/08	2/08/08	1/1/9
amis	240	532	612	671	703	760	803	1000
commentaires	39	88	115	140	172	186	194	324
musique jouée		2964	3920	5141	5922	6776	7285	9535
affichage					14000	16970	18539	24062

D’où les 2 schémas :

evolution diachronique

Combien gagne un jeune cons’ ?

Bon alors entre : le net, le brut – Les indices majorés – le demi-13e mois – la prime x exceptionnelle – la prime z mensuelle – … – difficile de savoir combien on gagne en vrai. En tout cas, moi, je cale rien à toutes ces conneries.

Donc j’ai fait plus simple :

Depuis un an, je suis Conservateur Territorial de Bibliothèques 2e classe, titulaire, échelon 2 (Ib=540, Im=459).

Durant cette période, hors remboursement de frais de missions, a été déposée sur mon compte en banque par mon employeur la somme de : 24 270 Euros

J’en déduis mon salaire mensuel moyen net : 2 023 Eur

Ce que cela recouvre :

• Jours de congé = 35.
• Heures supplémentaires : en moyenne 24h par mois (payés autour de 3Eur net de l’heure (oui oui, vous ne rêvez pas)). Ca fait des semaines de 40h.
• Jours ATT supplémentaires : en fait je fais plus que 40h. Mais jusqu’à un certain seuil, je rattrape ces HS en jours de congé – c’est donc transparent. Nb max de jours ATT (en gros, du congé supplémentaire) : 6.
• Tickets resto. En gros, 1 carnet par mois que je paye à moitié prix. Donc si ma collectivité n’en proposait pas, à la fin du mois, j’aurais 70 eur de plus sur mon salaire – mais en en proposant, je dispose de 140 eur de plus par mois pour manger.

*

Et maintenant voyons qui permettra une étude comparative en s’adonnant au même jeu en commentaires… ??

*

Et pendant ce temps-là, aux States…